Хамелеон, мангуст, кобра и другие обитатели мира корпоративной устойчивости
Санкт-Петербургский университет совместно с Институтом психологии РАН провел круглый стол ?Устойчивость персонала и развитие команд в турбулентной бизнес-среде? в рамках Форума труда.
Выступающие поделились результатами последних исследований и?профессиональных практик по?формированию устойчивости персонала и?его адаптации к?постоянно меняющейся внешней и?внутренней среде.
Модераторами мероприятия выступили старший преподаватель 188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入 Евгений Астапенко (кафедра эргономики и?инженерной психологии) и?профессор МГУ имени Ломоносова Тахир Базаров.
По?словам профессора Тахира Базарова, за?последний год многие константы менеджмента ушли в?прошлое. Так, например, стратегическое планирование теперь едва покрывает горизонт в?один год, а?эффективность стала восприниматься без оглядки на?экономические показатели?— просто как способность производить. Маркетинг сейчас зачастую не?ориентируется на?клиента, как раньше, а?направлен на?поиск места в?цепочке сбыта. По?словам профессора Базарова, турбулентность среды отразилась и?на?языке: так, например, слово ?безопасность? трансформировалось в??защищенность?, то?есть собственное ощущение безопасности, а??неопределенность? стала ?неизвестностью?. ?Неопределенность?— это когда точка?Б понятна. Она может быть далеко, а?путь к?ней сложен. А?сегодня точки?Б нет и?в?помине?,?— прокомментировал Тахир Базаров.
Тахир Юсупович выделил четыре типа реакции персонала на?изменения среды и?сравнил их?с?поведением представителей дикой природы. Адаптивность, или способность сотрудника быть всегда приспособленным к?постоянно меняющимся условиям, ученый сравнил с?хамелеоном. Проактивное поведение характерно для ?мангуста?: на?уровне инстинктов у?него есть опыт встречи с?опасностью, хотя встреча может никогда не?состояться. ?Кобра??же демонстрирует реактивность, реагируя на?вызовы, бросаясь с?бой. Животных?же с?высокими навыками коммуникации, таких как собака или дельфин, исследователь сравнил с?интерактивной моделью поведения, направленной на?сотрудничество и?коммуникацию с?коллегами. Такая модель, по?словам докладчика, позволяет организации выявлять неочевидные новые точки роста, влияя на?внешнюю среду.
Мы?попадаем в?другую реальность, которая предполагает другой тип адаптации?— преадаптивность. Это ситуация, когда ты?должен опередить изменения. И?достичь этого можно за?счет образования.
Профессор МГУ Тахир Базаров
Он?привел слова поэта Евгения Евтушенко о?том, что образование связано с?образованием, формированием личности. ?Изменение в?личности, во?взгляде на?этот мир, способность стать субъектом?— это и?есть образование?,?— сказал Тахир Базаров. Ученый напомнил о?формуле ?трех?В?, которая доказала свою действенность во?время кризиса 2008 году и?применима сегодня: воображение (?выход в?свободу?), внимание (к?слабым внешним сигналам) и?воля (способность перейти от?мысли к?действию).
Генеральный директор кадрового агентства Human-Service, выпускница 188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入 Наталья Трукец-Енова представила доклад о?внедрении показателей эффективности труда командной работы в?период неопределенности с?опорой на?кейс из?практики компании. Спикер согласилась с?тем, что сегодня наблюдается возврат к?задачам повышения производительности труда и?внедрения оценки эффективности. Этот процесс она сравнила с?движением по?спирали, поскольку такими вопросами компании задавались в?
О?трансформации управления человеческими ресурсами в?контексте концепции устойчивости рассказала доцент Антонина Лисовская (кафедра организационного поведения и?управления персоналом). Она показала трансформации ведущих подходов в?области?HR последних лет. Если в?2018 году популярной считалась концепция AGILE и?переход к?цифровой экономике, то?позже фокус внимания переключился на?благополучие персонала и?создание HR-бренда. Сегодня?же, в?особенности после пандемии, работодатель начал внедрять практики из?области устойчивого развития, например экологические инициативы. Влияние этих практик на?прибыль предприятий?— вопрос для дальнейших исследований, добавила Антонина Лисовская.
Старший преподаватель 188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入 Евгений Астапенко рассказал о?результатах исследования, ставшего продолжением представленного на?Форуме труда?— 2022. Тогда ученые проводили опросы сотрудников IT-компаний для решения задачи по?определению динамики поведения в?командах и?жизнестойкости сотрудников относительно временных циклов. Новое исследование было связано с?изучением связи уровней команд, проактивности, эмоционального интеллекта и?временем существования команды. Евгений Астапенко отметил, что команды с?более высокими значениями проактивности и?эмоционального интеллекта лучше справляются с?отдельными короткими недельными задачами.
На?заседании также выступили главный специалист отдела по?управлению персоналом ООО ?Газпром инвест Северо-Запад? Евгения Матвеева и?директор по?развитию и?управлению персоналом Techforce Юлия Саландаева, которые поделились своим опытом управления сотрудниками в?ситуации глобальных трансформаций.