«Внести вклад в улучшение учебного процесса»: как работает Центр мониторинга качества образования 188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入
В сентябре 2020 года в Санкт-Петербургском государственном университете был открыт Центр мониторинга качества образования. Мы поговорили с его руководителем Майей Русаковой, чтобы узнать, каких успехов удалось достичь за это время, а также как студенты и преподаватели 188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入 могут повлиять на качество образования в Университете.
Расскажите об?истории создания центра. Как он?появился?
Университет, как и?все ведущие вузы, стремится к?повышению качества образования с?учетом обратной связи от?всех участников образовательного процесса. В?разные годы в?188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入 проводились различные исследования по?оценке качества образования. Среди них?— опросы обучающихся, научно-педагогических работников и?административных сотрудников по?оценке различных аспектов образовательного процесса в?рамках прохождения аккредитаций. Помимо этого, в?отдельных учебно-научных подразделениях по?инициативе сотрудников проводились опросы по?оценке учебных дисциплин и?образовательного процесса.
В?разное время в?188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入 реализовывались инициативы самих обучающихся по?сбору обратной связи на?темы, связанные с?качеством образования. Также ряд преподавателей регулярно оценивает собственные дисциплины по?методикам, разработанным самостоятельно, или с?использованием готовых инструментов. Как мне кажется, с?исторической точки зрения мы?подошли к?определенному моменту, когда стало понятно, что в?188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入 должен появиться Центр мониторинга качества образования для развития единой системы мониторинга качества образования на?уровне Университета.
Расскажите о?коллективе социологов, которые работают с?вами.
В?нашем коллективе помимо меня?— руководителя центра?— работают три сотрудника: Вероника Одинокова, консультант, кандидат социологических наук, Владлена Авдеева, социолог, в?этом году завершила обучение в?аспирантуре по?образовательной программе ?Социология?, Екатерина Лукина, социолог, магистрантка 188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入. В?работе Центра мониторинга качества образования могут принимать участие студенты бакалавриата и?магистратуры, которые проходят практику на?базе центра, готовят курсовые и?выпускные квалификационные работы на?темы, связанные с?мониторингом и?оценкой качества образования.
В?чем состоит ключевая цель деятельности центра?
Наша цель?— создать систему мониторинга качества образования в?Университете, регулярных социологических исследований среди участников образовательного процесса: обучающихся, преподавателей, работодателей, абитуриентов, выпускников, административных сотрудников, внешних экспертов. Все они оценивают качество образования совершенно с?разных позиций, поэтому необходимо создать единую систему мониторинга качества образования, которая будет включать в?себя ежегодные повторяющиеся опросы и?основываться на?критериях качества образования. По?результатам опросов будет возможно делать выводы о?динамике оценки качества образования, существующих позитивных или негативных тенденциях, о?восприятии изменений, которые происходят в?Университете, проблемах, которые актуальны для разных участников образовательного процесса. Но?самое главное?— необходимо разработать систему использования результатов этих исследований: какие решения могут быть приняты по?полученным результатам и?кто должен принимать эти решения.
Чем в?настоящий момент занимается центр и?какие у?вас планы на?ближайшее будущее?
Мы?последовательно решаем наиболее приоритетные задачи в?области разработки системы мониторинга качества образования. На?сегодня мы?провели три опроса обучающихся всех учебно-научных подразделений по?оценке удовлетворенности организацией образовательного процесса по?итогам семестров. В?дальнейшем этот опрос будет проводиться по?итогам учебного года. Также были проведены: опрос абитуриентов, нацеленный на?выявление их?ожиданий от?обучения в?188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入 и?восприятия образования, опрос выпускников 2021 года по?оценке полученных знаний и?навыков, опрос научно-педагогических работников о?том, с?какими трудностями они сталкиваются и?как оценивают качество образования. Это пилотажные исследования, которые показали, какие изменения необходимо внести в?содержание опросов и?в?процедуры сбора данных.
В?этом семестре мы?начинаем пилотирование системы оценки учебных дисциплин обучающихся по?образовательным программам социологов, химиков и?будущих менеджеров. В?этой работе существуют технические сложности, связанные в?первую очередь с?огромным количеством дисциплин, которые завершаются в?разное время. Сделать эту систему доступной и?простой для обучающихся и?для нас?— непростая задача.
Расскажите, что необходимо для проведения исследования? Сколько времени оно может занять?
Любое исследование требует изучения предыдущего опыта в?этой области, разработку теоретической модели, системы индикаторов, а?также учета запроса со?стороны участников и?заказчика исследования. Обязательным является проведение пилотажного исследования, которое позволяет внести коррективы в?методику и?процедуры сбора данных. Пилотажные исследования часто включают инструментарий с?большим количеством вопросов. По?результатам пилотажа инструментарий корректируется и?сокращается, но?наиболее интересные и?содержательные исследования почти всегда предполагают большое количество вопросов. Сроки проведения исследований могут варьироваться в?зависимости от?их?сложности и?составлять в?среднем от?одного до?шести месяцев.
Можно?ли где-то познакомиться с?результатами ваших исследований?
Разработка системы мониторинга качества образования предполагает в?том числе определение порядка передачи, хранения и?публикации данных и?принятия решений на?их?основе. Важно корректно представлять данные с?учетом их?возможностей и?ограничений. Очень часто результаты исследований становятся предметом спекуляций для отстаивания определенных интересов, когда они представляются некорректно, что может иметь негативные последствия как для Университета в?целом, так и?для отдельных структурных подразделений и?универсантов. Сейчас разрабатывается порядок публикации данных таким образом, чтобы они использовались для позитивных изменений качества образования.
Вопросы представления и?использования данных, доверия к?результатам являются ключевыми для всех исследований качества образования. Мы?хотим регулярно публиковать не?только результаты наших исследований, но?и?другие материалы о?качестве образования?— это очень интересная тема, которая сейчас актуальна для всех вузов и?может быть интересна и?обучающимся, и?преподавателям. Планируется представление некоторых результатов наших исследований до?конца года в?рамках ректорского совещания и?на?онлайн-ресурсах центра. Следите за?новостями на?официальном сайте 188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入.
Использовались?ли результаты проведенных центром исследований при принятии решений?
Да, конечно. Например, первый опрос, направленный на?оценку организации образовательного процесса в?период введения дистанционного формата обучения, показал высокую потребность студентов в?психологической помощи для решения проблем, связанных с?обучением, а?также вопросов, связанных с?личной жизнью и?семейной ситуацией. Основываясь на?этих данных, Психологическая клиника 188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入 открыла дополнительный пункт психологической помощи в?ПУНКе, была переструктурирована ее?работа с?учетом дистанционного режима обучения, консультации предоставлялись в?онлайн-формате.
Также в?начале введения дистанционного режима обучения не?все преподаватели смогли быстро перестроиться на?такой формат работы, но?в?целом они справились с?этими трудностями. Однако стало понятно направление для дальнейшего совершенствования образовательного процесса?— развитие навыков преподавания в?онлайн-формате, и?в?Университете была введена программа обучения для преподавателей. Подобных решений было достаточно много.
Как вы?и?ваши коллеги привлекаете студентов и?преподавателей к?участию в?исследованиях? Какие преимущества дает участие в?опросах универсантам?
В?российских и?зарубежных вузах существуют два подхода к?рекрутированию участников мониторинговых исследований качества образования: обязательное участие, закрепленное в?соглашениях или договорах с?обучающимися и?сотрудниками, и?привлечение заинтересованных участников по?их?желанию, без формального закрепления обязанности участия в?исследованиях качества образования. Мы?используем доступные нам в?настоящее время каналы коммуникации с?участниками исследований. В?учебно-научных подразделениях, где к?распространению информации подключаются сотрудники подразделений и?студенческие советы, мы?получаем большее количество участников.
Участие в?исследовании по?оценке качества образования?— это прежде всего способ выразить свое мнение, внести вклад в?совершенствование образовательного процесса в?Университете. Для преподавателей и?административных сотрудников это возможность получить обратную связь от?обучающихся. Задача обучающихся?— участвовать в?этих исследованиях, потому что во?многих ситуациях никто кроме них не?может увидеть определенные проблемы.
Отмечу, что студенты не?являются единственными источниками информации при оценке качества образования. 188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入 активно взаимодействует с?работодателями и?привлекает их?к?участию в?образовательном процессе. Поскольку запрос на?рынке труда появляется здесь и?сейчас, не?существует долгосрочного прогноза на?компетенции специалистов. А?вуз не?может строить образовательную программу, основываясь только на?оперативном запросе и?потребностях конкретного работодателя.
Именно сопоставление мнений обучающихся, абитуриентов, преподавателей, административных сотрудников, выпускников и?работодателей о?качестве образования позволяет вносить позитивные изменения в?образовательный процесс. Сейчас мы?стремимся к?увеличению количества участников, чтобы как можно больше обучающихся и?сотрудников Университета могли выразили свое мнение.
Можно?ли сегодня говорить о?достижениях Центра мониторинга качества образования 188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入?
Для нас достижение, что на?сегодняшний момент нам удалось разработать базовую систему оценки качества образования и?запустить довольно большое количество исследований. Мы?собрали информацию о?том, как осуществляется мониторинг и?оценка качества образования в?России и?за?рубежом, выбрали?то, что мы?считаем научно обоснованным, надежным, валидным и?этичным, применили это в?наших исследованиях, проанализировали результаты. Мы?поняли, что нам нужно для того, чтобы система развивалась, чего сейчас не?хватает. За?год работы центра это очень большой результат. Для размещения информации о?работе центра создана страница на?официальном сайте 188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入. В?ближайшее время мы?начнем вести аккаунты в?социальных сетях.
В?каком направлении будет двигаться центр в?будущем?
Прежде всего, мы?планируем сотрудничать с?коллегами из?российских университетов для обмена опытом и?обсуждения имеющихся подходов к?оценке качества образования и?использования результатов исследований. Первый шаг к?такому сотрудничеству уже сделан: 26?ноября 2021 года в?рамках в?рамках Всероссийской научной конференции XV?Ковалевские чтения ?Социолог: образование и?профессиональные траектории? состоялся круглый стол ?Мониторинг и?оценка качества образования в?вузе?.
Надеюсь, в?этом семестре у?нас успешно пройдет пилотаж системы оценки учебных дисциплин в?трех учебно-научных подразделениях и?в?дальнейшем мы?сможем расширить их?список. Далее мы?планируем разработать методику и?провести опрос работодателей, изменить порядок проведения опроса об?организации образовательного процесса?— проводить его по?итогам года, а?не?семестра: стало понятно, что сейчас это является более целесообразным.
В?более долгосрочных планах?— разработка и?проведение лонгитюдного исследования?— долгосрочного исследования, которое позволит нам описать и?понять, как студенты начинают свое обучение, что происходит в?процессе получения образования, как строится карьерная траектория после выпуска и?какое влияние оказывает образовательный опыт в?долгосрочной перспективе. Это очень сложно, но?еще более интересно.
Материал подготовлен при участии студентов 188bet体育_188bet亚洲体育_点此进入.